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El uso del sitio web https://www.traveltool.es/ confiere el estatus de USUARIO e implica la aceptación total y sin reservas de este aviso legal y de la última versión de nuestra política de privacidad a partir del momento en el que el usuario accede al sitio web, sin perjuicio de los términos y condiciones generales obligatorios aplicables. Por lo tanto, le recomendamos que lea estos documentos antes de comenzar a utilizar las funciones disponibles en el sitio, así como cada vez que lo visite, ya que podremos cambiar, modificar, añadir o eliminar cualquiera de las mismas en cualquier momento. El mero acceso a este sitio web no implica en ningún caso una relación comercial entre el usuario y el sitio.

1. PROPIETARIO DEL SITIO WEB

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le facilitamos los datos siguientes del propietario del sitio:

• Propietario del sitio web: Travel Agencies Management Services, S.L.U. (en adelante, «TRAVELTOOL» o «nosotros»)
• Sede social: Palma de Mallorca, Calle Galileo Galilei, parcela 3b, carretera Palma-Valldemossa.km. 7,4 (07121)
• Detalles de registro: inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca en el tomo 2743, folio 158, hoja PM-83144.

Los usuarios podrán presentar sus solicitudes, preguntas o quejas a la sede social arriba indicada.

II. CONDICIONES DE USO

1. Introducción. Este sitio web proporciona a los usuarios información acerca de la plataforma tecnológica de TRAVELTOOL E-SERVICES. El uso de este sitio web implica la aceptación de las disposiciones que se detallan a continuación. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente leer con atención esta sección antes de comenzar a navegar.

2. Obligaciones de los usuarios. Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de conformidad con la ley, las disposiciones contenidas en el presente documento y los derechos e intereses de TRAVELTOOL o cualquier tercero. Asimismo, a título enunciativo y no limitativo, el usuario acepta:

• no participar en actividades ilegales o contrarias al orden público o al principio de buena fe;
• no intentar acceder, modificar, manipular y, dado el caso, utilizar las cuentas de otros usuarios;
• no utilizar la información publicada en la web para el envío de notificaciones de spam;
• no publicar ni divulgar información o contenidos falsos, ambiguos, inexactos o que induzcan a error a los destinatarios de dicha información, como tampoco difundir información de carácter racista, xenófobo o pornográfico ni publicar declaraciones de apología del terrorismo o que puedan atentar contra los derechos humanos o de menores;
• no realizar ninguna acción que infrinja o dé lugar a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de TRAVELTOOL o de terceros;
• no causar ningún daño a los sistemas físicos y lógicos gestionados por TRAVELTOOL, sus proveedores o terceros;
• no introducir ni propagar ningún virus informático en la red o en cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar los daños mencionados;
• no suprimir, alterar o manipular ningún dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en la página web.

3. Exención de responsabilidad. Este sitio y el contenido del mismo se proporcionan «tal como son» y su uso corre por cuenta y riesgo del usuario. Por lo tanto, TRAVELTOOL, sus administradores, empleados, proveedores o colaboradores no serán responsables por ningún daño directo o indirecto resultante del uso del sitio. TRAVELTOOL podrá excluir expresamente cualquier tipo de garantía expresa o implícita en la medida prevista por la ley.

TRAVELTOOL no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento del sitio. Sin embargo, haremos todo lo que esté en nuestras manos para garantizar ambos. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio en cualquier momento para realizar los trabajos de mantenimiento pertinentes.

TRAVELTOOL no se hará responsable por los posibles daños que puedan producirse como resultado de interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexión del funcionamiento de este sistema electrónico por causas que queden fuera del control de nuestra compañía, retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico debidos a deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos o las líneas telefónicas o sobrecarga en el sistema de Internet u otros sistemas electrónicos, o como resultado de daños que puedan deberse a alteraciones en el software o el hardware del usuario. Del mismo modo, no podemos garantizar la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos dañinos que puedan alterar el sistema informático, los documentos o los archivos de usuario. Así pues, TRAVELTOOL no se hará responsable de ningún daño causado al usuario por los motivos arriba mencionados. Además, TRAVELTOOL no será responsable de ningún daño causado por terceros como resultado de interferencias ilegales fuera de nuestro control.

No asumiremos responsabilidad alguna por los daños que puedan producirse por un uso indebido del contenido del sitio web o consecuencias derivadas de errores, fallos u omisiones en el contenido publicado por los usuarios o terceros en este sitio. TRAVELTOOL no asumirá ninguna obligación ni responsabilidad por los servicios no prestados directamente por la compañía.

4. Enlaces externos. TRAVELTOOL no asumirá bajo ninguna circunstancia la responsabilidad por el contenido de los enlaces externos a este sitio web ni garantizará la disponibilidad técnica, la calidad, la fiabilidad, la exactitud, el alcance, la veracidad, la validez y la legalidad de ningún material o información contenidos en cualquiera de los hipervínculos u otros sitios de Internet. Asimismo, la inclusión de enlaces externos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación en los enlaces de las organizaciones a los que estos redirijan a los usuarios.

5. Contraseñas. Las contraseñas para acceder a las cuentas de los usuarios registrados son personales, confidenciales e intransferibles. Los usuarios registrados son los únicos responsables de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus cuentas y de todas las actividades que tengan lugar en o a través de sus cuentas. También aceptan notificar inmediatamente a TRAVELTOOL acerca de cualquier incumplimiento de seguridad de sus cuentas. 

6. Denegación de acceso y cancelación de cuentas. TRAVELTOOL se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web, así como a interrumpir o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan las presentes condiciones de uso, en caso de problemas técnicos o de seguridad inesperados, cuentas latentes durante un período largo de tiempo o en cumplimiento de una solicitud u orden dictada por la policía, un tribunal o la administración. 
La cancelación o interrupción de una cuenta específica se realizará a discreción exclusiva de TRAVELTOOL y no dará lugar a ningún tipo de compensación. 

7. Publicaciones de blogs y comentarios. Los usuarios serán los únicos responsables del uso de las características participativas disponibles en nuestro sitio web. De conformidad con el artículo 16.1 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, TRAVELTOOL no asumirá ninguna responsabilidad por la información almacenada a petición de los usuarios, principalmente en forma de opiniones expresadas, ni será responsable de la exactitud, la calidad y la fiabilidad de la información publicada por los usuarios. TRAVELTOOL se reserva el derecho a eliminar o negarse a publicar comentarios y aportaciones que no cumplan con estas condiciones de uso y, en particular, aquellos que violen el respeto a la dignidad humana, puedan ser considerados discriminatorios, xenófobos, racistas o pornográficos, contravengan el orden público o amenacen la seguridad pública, o cuya publicación no sea, en nuestra opinión, apropiada o adecuada. 

8. Tratamiento de datos personales. Los usuarios aceptan el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y las condiciones establecidos en nuestra política de privacidad, disponible en nuestra página de inicio. Dicha política deberá, por tanto, considerarse parte de estas condiciones de uso. Nuestra política de privacidad incluye información sobre el ejercicio del derecho de acceso, cancelación y modificación de datos personales de los usuarios, así como su derecho a oponerse al tratamiento y el procesamiento de los mismos.

9. Propiedad intelectual y derechos de autor. Sin perjuicio de la información proporcionada por los usuarios o el contenido sujeto a derechos de autor de terceros, los derechos de propiedad intelectual del sitio, el nombre de dominio, el código fuente, el diseño, la estructura de navegación y las características que contiene (como imágenes, sonidos, audios, vídeos, software, textos, marcas o logotipos, esquemas de color, estructura y diseño, etc.) son propiedad de TRAVELTOOL. TRAVELTOOL tendrá el derecho exclusivo de utilizar los elementos antes mencionados, según lo considere apropiado y, en particular, en relación con la copia, la distribución, la publicación y la adaptación de los mismos de conformidad con la actual Ley de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir y publicar, incluida la modalidad de puesta a disposición, la totalidad o parte del contenido de este sitio en cualquier formato y a través de cualquier medio técnico sin la autorización de TRAVELTOOL o de los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual o derechos de autor sobre el contenido correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios podrán visualizar los elementos de las diversas características del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o cualquier otro dispositivo físico siempre que sean pura y exclusivamente para su uso personal y privado. Una vez recibida la autorización previa del propietario del sitio web, las organizaciones o personas que deseen establecer un enlace a nuestro sitio deberán garantizar que este únicamente ofrezca acceso al sitio o al servicio y no la copia de contenidos o servicios de este.

10. Anulación de las disposiciones. Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso fuera declarada nula, dicha nulidad únicamente afectaría a la disposición o parte de la misma en cuestión, y no al resto de las condiciones, que permanecerán en pleno efecto.

11. Aceptación. El uso del sitio web constituye la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso establecidas en este aviso legal.

12. Ley aplicable y jurisdicción competente. El sitio web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española, excluidas sus normas sobre conflictos de leyes o cualquier controversia que pudiera resultar del uso o los servicios prestados por el sitio. El sitio web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Palma de Mallorca y los usuarios deberán renunciar expresamente a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponder.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última modificación: abril del 2018

Esta política de privacidad se aplica a la plataforma B2B www.traveltool.es (en adelante la Web). Por favor, lea esta política detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales, los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia y las obligaciones que le corresponde.

Está política de privacidad está publicada en https://www.traveltool.es/

 Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en la Web es TRAVEL AGENCIES MANAGEMENT SERVICES S.L.U., con domicilio en Edificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit) - Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de Mallorca, España.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Logitravel Group en DPO.privacy@logitravelgroup.com

2. Qué información personal obtenemos?

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

• De la peticiones de creación de cuentas de usuarios;
• De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule;
• De la información generada por la propia relación contractual.

Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

• Datos de carácter identificativo y de contacto profesional
• Datos de características personales, tales como idioma;            
• Datos de transacciones de bienes y servicios;              

Los datos de los usuarios han sido proporcionados bien directamente por ellos, bien por el usuario principal de la agencia en el momento de solicitar la creación de las correspondientes cuentas.

3. ¿Para qué trataremos sus datos?

Los datos de los usuarios de la Web serán tratados para la gestión de la relación con ellos, la atención a sus solicitudes y consultas, la tramitación de las reservas, la administración y la gestión de la seguridad de la Web y el cumplimiento de sus obligaciones legales, fines estadísticos y evaluación de la calidad.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Los datos de los usuarios sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando sea necesario para la gestión y el control de la relación contractual, por ejemplo, a la agencia.

5. Base jurídica de los tratamientos

La base para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación jurídica que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados o contratados y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal y turística.

La gestión de la seguridad de la Web se basa en la existencia de un interés legítimo. La realización de estadísticas y control de calidad se basa en nuestro interés legítimo para fines administrativos internos, así como en evaluar nuestros servicios.

6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.

Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.  Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer sus derechos deberá remitir al responsable del tratamiento que corresponda una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad, u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico, a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?            

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.

8. ¿Cuáles son sus obligaciones? 

El uso de la Web implica la aceptación incondicional por los usuarios de las condiciones de uso y política de privacidad de la misma, así como su compromiso de cumplir plenamente con las obligaciones que les sean impuestas por el Reglamento General de Protección de Datos (REGLAMENTO (UE) 2016/679) y/o la normativa de protección de datos personales que aplicable a la agencia (en adelante y de forma conjunta la Normativa de Protección de Datos).

Respecto al tratamiento de datos de las personas para las cuales se tramitan consultas y reservas, los usuarios se comprometen especialmente a cumplir con el deber de información previsto por la Normativa de Protección de Datos, a la obligación de solicitar el consentimiento para el tratamiento de los datos con fines publicitarios, a otorgar eficacia a los derechos del interesado y a guardar plena confidencialidad respecto a los datos de carácter personal objeto de tratamiento.

La información personal disponible a través de la Web solo puede ser accedida o utilizada para fines de gestión de reservas y prestación de los servicios contratados.