CONVENCIÓN 2024
Grand Luxor Hotel & Village – Benidorm, 24-27 Octubre
WORLDIA es un turoperador tecnológico de viajes a medida de origen francés, con presencia en múltiples mercados internacionales (Francia, Alemania, Suiza, Bélgica, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá) y que en el 2022 desembarcó en España.
Gracias a disponer de tecnología propia adaptada a los viajes a medida, da respuesta a las carencias del proceso de venta de este tipo de viajes facilitando el día a día de las agencias españolas.
A continuación, deseamos detallar las principales ventajas que aporta la propuesta de valor de la compañía:
· Precios y disponibilidades a tiempo real: Obtén precios y disponibilidades de inmediato.
· Agilidad: Permite realizar presupuestos, cambios y reservas de viajes a media 30 veces más rápido que el sistema tradicional.
· Flexibilidad: Permite personalizar todos los componentes del viaje según los gustos y preferencias de los clientes.
· Comodidad: Todos los servicios (Vuelos, trenes, ferris, cocehs de alquiler, alojamientos, actividades, etc.) en un único entorno. Una única factura para todos los componentes del viaje.
· Autonomía: Permite a la agencia presupuestar, realizar cambios y reservas 24/7 sin depender del horario de oficina.
· Tranquilidad: Nos ocupamos de todas las gestiones tanto en el proceso de reserva como en solución de incidencias en destino. Garantizamos legalmente todos los componentes del viaje (incluidas los vuelos de bajo coste) y ponemos a disposición de los viajeros un teléfono atención 24 horas en castellano.
· Amplio abanico de producto: 65 destinos reservables en la plataforma, con más de 2 millones de alojamientos y 7000 actividades.
· Satisfacción de agencias y viajeros: Nuestros servicios de calidad y nuestra excelente atención a agencias hace que 9 de cada 10 agencias
nos recomienden a otros agentes de viajes.
· Facilita cerrar ventas de última hora: Permite cerrar reservas hasta 4 día ante de la salida en la gran mayoría de los destinos.
Esta propuesta de valor aporta los siguientes beneficios:
· Incremento de ventas y rentabilidad: La agilidad que confiere la plataforma en línea supone para la agencia de viajes un ahorro de tiempo y costes de personal, lo que incrementa la productividad de la agencia de viajes. Especialmente en los meses de mayor demanda, esta ventaja aporta beneficios que marcan la diferencia por poder captar más ventas con menos recursos.
· Ayuda a las agencias a diferenciarse ofreciendo un viaje único: La posibilidad de personalizar todos los componentes del viaje según los gustos y referencias de los clientes permite ofrecer un viaje único a sus clientes que incorpora el conocimiento de los expertos de Worldia y el del agente de viajes.
· Facilita la captación y fidelización de clientes: Ayuda a captar clientes por permitir dar una repuesta en el tiempo y forma deseados por sus clientes. Ayuda a fidelizar clientes por la calidad de los servicios de Worldia y gracias a la excelente atención en destino que consiguen regresen satisfechos de sus vacaciones.
· Hace más fácil el día a día de las agencias de viajes: Por poder incluir (de forma ágil y las 24 horas) todos los servicios en un único entorno (un único presupuesto y factura), sin tener que asumir la garantía legal como organizadora y porque Worldia se ocupa de todo (gestión, coordinación, cambios y resolución de incidencias en destino).
Además, la compañía está inmersa desde sus inicios en una de mejora continua que se sustenta en un proceso de innovación abierta en el que participan las
agencias de todos los mercados en los que está presente. Worldia mantiene una escucha activa de las agencias para conocer sus necesidades, trabaja en ofrecer respuestas a esas necesidades, las agencias prueban la solución y se realizan los ajustes oportunos hasta que las propias agencias de viajes las validan. Una vez validadas, se incluyen en la plataforma esas mejoras (funcionalidades, proceso de reserva, servicios, etc.) de las que se beneficiarán las agencias de viajes de todos los mercados en los que la compañía opera.
Worldia desea construir relaciones basadas en la confianza con las agencias de viajes españolas para convertirse en su socio estratégico, ayudándolas a
mejorar su productividad, optimizar el grado de satisfacción de sus clientes y facilitar su labor diaria de convertir en realidad los viajes soñados por sus
clientes.